Einführung
In dieser Richtlinie wird dargelegt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und speichern, wenn du unseren Veranstaltungs-Ticketshop besuchst oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellst. Wir sind das Missionswerk Voice of Hope e.V., Eckenhagener Str. 43 | 51580 Reichshof. Wir sind der Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten.
Diese Richtlinie betrifft deine gesetzlichen Rechte und Pflichten, also lies sie bitte sorgfältig durch. Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter info@voiceofhope.de oder rufe uns an unter +49 2265 997490.
Personenbezogene Daten, die wir sammeln
Wir erheben, verarbeiten, speichern und nutzen personenbezogene Daten, wenn du ein Ticket buchst und eines unserer damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen für eine Veranstaltung kaufst, einschließlich deines Namens, deiner Adresse und deiner E-Mail-Adresse sowie deiner Zahlungsinformationen. Wir können auch personenbezogene Daten über andere Personen erheben, die du uns mitteilst, wenn du sie zur Teilnahme an einer Veranstaltung anmeldest. Du erklärst dich damit einverstanden, dass du alle anderen Personen, deren personenbezogene Daten du uns zur Verfügung stellst, über diesen Datenschutzhinweis informiert hast und, falls erforderlich, deren Zustimmung eingeholt hast, damit wir ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeiten können.
Alle personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, müssen wahr, vollständig und genau sein. Wenn du uns ungenaue oder falsche Daten zur Verfügung stellst und wir einen Betrug vermuten oder feststellen, werden wir dies aufzeichnen.
Du musst uns keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um unseren Veranstaltungs-Ticketshop zu besuchen. Wir können jedoch die im Abschnitt "Daten, die wir automatisch erfassen" dieser Richtlinie aufgeführten Informationen sowie Marketingmitteilungen gemäß dem Abschnitt "Marketingkommunikation" dieser Richtlinie erfassen.
Wenn du dich per E-Mail oder Post an uns wendest, können wir die Korrespondenz aufzeichnen, und wir können auch jedes Telefongespräch mit dir aufzeichnen.
Daten, die wir automatisch erfassen
Wenn du unseren Ticketshop für Veranstaltungen besuchst, erfassen und speichern wir oder Dritte in unserem Namen automatisch Informationen über dein Gerät und deine Aktivitäten. Zu diesen Informationen gehören (a) die eindeutige ID-Nummer deines Computers oder eines anderen Geräts; (b) technische Informationen über dein Gerät, wie z. B. Gerätetyp, Webbrowser oder Betriebssystem; (c) deine Präferenzen und Einstellungen, wie z. B. Zeitzone und Sprache; und (d) statistische Daten über deine Browsing-Aktionen und -Muster. Wir sammeln diese Informationen mit Hilfe von Cookies in Übereinstimmung mit dem Abschnitt über Cookies in dieser Richtlinie und verwenden die gesammelten Informationen auf anonymer Basis, um unseren Ticketshop, unsere Veranstaltungen und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, sowie für Analyse- und Forschungszwecke.
Marketing-Kommunikation
Wenn du dich dafür entscheidest, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, stimmst du der Verarbeitung deiner Daten zu, um dir solche Mitteilungen zu senden, die Newsletter, Blogbeiträge, Magazine und Informationen über neue Veranstaltungen umfassen können. Wir bewahren deine Zustimmung auf.
Du kannst dich entscheiden, keine weiteren Marketingmitteilungen mehr zu erhalten, indem du uns unter info@voiceofhope.de kontaktierst oder auf "Abbestellen" in einer Marketing-E-Mail klickst. Wenn du dich von Marketingmitteilungen abmeldest, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis deine neuen Einstellungen wirksam werden. Wir werden daher deine persönlichen Daten für Marketingzwecke in unseren Unterlagen aufbewahren, bis du uns mitteilst, dass du keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchtest.
Verwendung von Foto- und Videoaufnahmen
Die Foto- und Videoaufnahmen unserer Veranstaltungen können wir auf unserer Webseite und auf unserem YouTube-Kanal oder anderen Social-Media-Kanälen veröffentlichen. Wenn du nicht einverstanden sein solltest, kannst du dich gerne an uns wenden.
Rechtmäßige Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um unserer vertraglichen Verpflichtung nachzukommen, dir deine Eintrittskarten für eine Veranstaltung und alle damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen zu liefern, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dir, um dir Informationen über die Veranstaltung oder deine Einkäufe zukommen zu lassen, um dir die Veranstaltung und deine Einkäufe in Übereinstimmung mit deinen Wünschen zu liefern, denen wir zustimmen, und um deine Fragen, Kommentare oder Beschwerden in Bezug auf die Veranstaltung oder deine Einkäufe zu bearbeiten.
Wir können deine persönlichen Daten auch für unsere legitimen Interessen nutzen, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Durchsetzung der Bedingungen anderer Vereinbarungen zwischen uns, für regulatorische und rechtliche Zwecke (z. B. zur Bekämpfung von Geldwäsche), für Prüfungszwecke und um dich über Änderungen dieser Richtlinie zu informieren.
Mit wem teilen wir deine Daten?
Wir können deine personenbezogenen Daten an alle Dienstleister, Subunternehmer und Vertreter weitergeben, die wir mit der Ausführung von Aufgaben in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen beauftragen, einschließlich Zahlungsdienstleister, Anbieter von Eintrittskarten für Veranstaltungen, Anbieter von E-Mail-Kommunikation, IT-Dienstleister, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte.
Unter bestimmten Umständen müssen wir deine personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften offenlegen, z. B. im Rahmen von Verfahren zur Bekämpfung der Geldwäsche oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit eines Dritten.
Wir können deine personenbezogenen Daten auch in Verbindung mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, einen Verkauf von Vermögenswerten, eine Konsolidierung oder Umstrukturierung, eine Finanzierung oder eine Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch oder in ein anderes Unternehmen weitergeben.
Wo wir deine persönlichen Daten speichern und verarbeiten
Einige oder alle deiner personenbezogenen Daten können aus irgendeinem Grund außerhalb Deutschlands und der Europäischen Union (EU) gespeichert oder übertragen werden, z. B. wenn sich unser E-Mail-Server in einem Land außerhalb Deutschlands oder der EU befindet oder wenn einer unserer Dienstleister oder dessen Server außerhalb Deutschlands oder der EU ansässig ist. Wir werden deine personenbezogenen Daten nur an Organisationen weitergeben, die angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Bezug auf deine personenbezogenen Daten getroffen haben.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei mit einer eindeutigen Identifikationsnummer, die (über deinen Browser) von einer Website auf die Festplatte deines Computers übertragen wird. Das Cookie identifiziert deinen Browser, lässt aber nicht zu, dass eine Website deinen Namen und/oder deine Adresse erfährt. Diese Dateien werden dann von Websites verwendet, um zu erkennen, wenn Benutzer die Website erneut besuchen.
Unser Ticketshop verwendet Cookies, damit wir dich erkennen können, wenn du wiederkommst, und damit wir deine Einstellungen und Präferenzen personalisieren können. Die meisten Browser sind zunächst so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du entweder benachrichtigt wirst, wenn du ein Cookie erhalten hast, oder dass du die Annahme von Cookies verweigerst. Bitte beachte, dass unser Ticketshop möglicherweise nicht effizient funktioniert, wenn du die Annahme von Cookies verweigerst.
Sicherheit
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten in einer Weise, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung, unter Verwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen. Obwohl wir diese Maßnahmen ergreifen, um deine persönlichen Daten zu schützen, können wir daher nicht versprechen, dass deine persönlichen Daten immer vollkommen sicher sind.
Deine Rechte
Du hast das Recht, von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und von uns zu verlangen, dass wir Fehler in den personenbezogenen Daten korrigieren, wenn diese ungenau oder unvollständig sind. Du hast auch das Recht, jederzeit zu verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen. Um diese Rechte oder andere Rechte, die dir nach geltendem Recht zustehen, auszuüben, kontaktiere uns bitte unter info@voiceofhope.de.
Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Verwaltungsgebühr zu erheben, wenn deine Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist.
Solltest du Beschwerden in Bezug auf diese Richtlinie oder anderweitig in Bezug auf unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten haben, solltest du dich an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen wenden: www.ldi.nrw.de.
Unser Ticketshop für Veranstaltungen kann Links zu anderen interessanten Seiten enthalten. Wenn du diese Links benutzt hast, um unseren Ticketshop zu verlassen, solltest du beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die du beim Besuch solcher Websites zur Verfügung stellst, und solche Websites unterliegen nicht dieser Richtlinie. Du solltest Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltenden Datenschutzbestimmungen lesen.
Aufbewahrung
Wenn du dich bei uns registrierst, bewahren wir deine persönlichen Daten auf, bis du dein Konto schließt.
Wenn du Marketingmitteilungen von uns erhältst, bewahren wir deine personenbezogenen Daten auf, bis du dich gegen den Erhalt solcher Mitteilungen entscheidest.
Wenn du anderweitig ein Ticket oder damit zusammenhängende Produkte und Dienstleistungen bei uns gebucht hast oder dich mit einer Frage oder einem Kommentar an uns gewandt hast, speichern wir deine persönlichen Daten für 6 Monate nach einem solchen Kontakt, um auf eventuelle weitere Anfragen zu antworten.
Allgemein
Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung so auszulegen, dass sie den Absichten der Parteien so weit wie möglich entspricht, und alle anderen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen von Deutschland und ist entsprechend auszulegen, und du erklärst dich damit einverstanden, dich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der deutschen Gerichte zu unterwerfen.
Wir können die Bedingungen dieser Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, damit du über alle Änderungen informiert bist. Wenn du unseren Ticketshop für Veranstaltungen nach dem von uns angegebenen Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen weiterhin nutzt, hast du die Änderungen akzeptiert.